Introducción: La Norma Oficial Mexicana (NOM) 035 es una regulación que busca prevenir los riesgos psicosociales en los centros de trabajo. Estos riesgos pueden afectar la salud mental y emocional de los empleados, así como el desempeño y la productividad de la organización. Para cumplir con los requisitos de la NOM-035, las empresas deben implementar un plan de acción efectivo que aborde de manera integral estos riesgos. En este artículo, exploraremos las principales características de un plan de acción exitoso para la NOM-035.
- Diagnóstico inicial: Un plan de acción efectivo comienza con un diagnóstico inicial exhaustivo. Es esencial evaluar y analizar los factores psicosociales presentes en el entorno laboral, como la carga de trabajo, la violencia laboral, el liderazgo y las relaciones interpersonales. Este diagnóstico permitirá identificar las áreas problemáticas y determinar las medidas específicas que deben implementarse.
- Participación activa de los empleados: La participación activa de los empleados es fundamental para el éxito de cualquier plan de acción. Las empresas deben fomentar la comunicación abierta y establecer canales para que los empleados expresen sus preocupaciones y sugerencias. La retroalimentación de los trabajadores proporciona información valiosa sobre los factores psicosociales y ayuda a desarrollar estrategias más efectivas.
- Definición de objetivos claros: Un plan de acción efectivo debe establecer objetivos claros y alcanzables. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (conocidos como criterios SMART). Al establecer metas claras, la organización puede monitorear el progreso y evaluar la eficacia de las medidas implementadas.
- Implementación de medidas preventivas y correctivas: El plan de acción debe incluir medidas preventivas y correctivas para abordar los riesgos psicosociales identificados. Las acciones preventivas se enfocan en evitar que los riesgos ocurran, mientras que las acciones correctivas se centran en corregir situaciones ya existentes. Estas medidas pueden incluir cambios en las políticas de recursos humanos, programas de capacitación, promoción de un equilibrio trabajo-vida personal y promoción de un ambiente laboral respetuoso.
- Asignación de recursos adecuados: Es esencial asignar los recursos adecuados para implementar el plan de acción. Esto puede incluir la asignación de personal responsable de coordinar las actividades, la capacitación de empleados y directivos, la asignación de presupuesto y el acceso a herramientas tecnológicas necesarias para monitorear y evaluar los riesgos psicosociales.
- Evaluación y seguimiento continuo: Un plan de acción efectivo debe ser evaluado y monitoreado de manera continua. La evaluación periódica permite identificar áreas que requieren ajustes y garantiza que las medidas implementadas estén teniendo el impacto deseado. El seguimiento continuo ayuda a garantizar que el plan de acción se mantenga actualizado y relevante a medida que cambian las condiciones laborales.
Conclusion: La implementación de un plan de acción efectivo es fundamental para cumplir con los requisitos de la NOM-035 y promover un entorno laboral saludable. Al abordar de manera integral los riesgos psicosociales, las empresas pueden mejorar la calidad de vida de sus empleados, aumentar la satisfacción laboral y mejorar la productividad. Al seguir las principales características mencionadas en este artículo, las organizaciones estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos y cumplir con los estándares establecidos por la NOM-035.
